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　　問(wèn)：能否請(qǐng)發(fā)布人介紹一下，寧波市民生實(shí)事平時(shí)是如何督促落實(shí)的，有哪些舉措？

　　市督考辦副主任周健兒：民生實(shí)事是市督考辦在負(fù)責(zé)督促落實(shí)。我們一是督進(jìn)度。年初要求相關(guān)部門(mén)建立規(guī)范的項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃，分階段設(shè)置目標(biāo)任務(wù)及量化進(jìn)度值，每季度我們匯總一次，對(duì)進(jìn)度未達(dá)到計(jì)劃要求的部門(mén)，督促他們抓緊趕上。

　　二是督質(zhì)量。要求每個(gè)項(xiàng)目都要制訂可督可考的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)不達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目督促相關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改，從而確保項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量。

　　三是督問(wèn)題。我們始終堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，如對(duì)部分項(xiàng)目點(diǎn)位選擇未能貼近群眾需求的，督促相關(guān)部門(mén)及時(shí)調(diào)換。對(duì)已投入運(yùn)行的點(diǎn)位內(nèi)部管理不善、配套設(shè)施不全的，督促他們抓緊完善。

　　四是督配合。對(duì)涉及多個(gè)部門(mén)的項(xiàng)目，我們督促各部門(mén)加強(qiáng)協(xié)同配合，合力推動(dòng)落實(shí)。對(duì)各區(qū)（縣、市）承擔(dān)的任務(wù)，我們要求屬地督考部門(mén)發(fā)揮督促落實(shí)的作用，確保既各司其職，又協(xié)同高效的推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。

　　關(guān)于如何督促落實(shí)，我們是這么做的：一是加強(qiáng)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)。利用省“身邊民生實(shí)事”系統(tǒng)，對(duì)照任務(wù)清單、點(diǎn)位清單、責(zé)任清單，常態(tài)化開(kāi)展關(guān)鍵量化指標(biāo)線上監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)進(jìn)度滯后、異常項(xiàng)目，實(shí)時(shí)跟進(jìn)督導(dǎo)。

　　二是定期實(shí)地督導(dǎo)。每季度針對(duì)不同領(lǐng)域項(xiàng)目特點(diǎn)，緊盯“推進(jìn)進(jìn)度滯后、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不高”等事項(xiàng)，會(huì)同市級(jí)相關(guān)部門(mén)采取“四不兩直”方法，深入實(shí)地現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)、督查、督辦。

　　三是綜合評(píng)價(jià)考核。堅(jiān)持以“月點(diǎn)評(píng)、季通報(bào)、半年評(píng)估、年終考核”等方式對(duì)建設(shè)過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)，從辦得實(shí)、辦得好、辦得快等維度，統(tǒng)籌考量項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量、數(shù)量、進(jìn)度和群眾滿意度等方面，對(duì)建設(shè)結(jié)果進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

　　四是暢通民意渠道。通過(guò)市12345政務(wù)服務(wù)熱線、民生e點(diǎn)通平臺(tái)加強(qiáng)對(duì)群眾訴求的搜集和分析，對(duì)群眾反映的問(wèn)題及時(shí)督促相關(guān)部門(mén)和屬地政府迅速加以整改。每年對(duì)部分已建成的項(xiàng)目運(yùn)維管理情況進(jìn)行“回頭看”，持續(xù)把民生實(shí)事辦好、辦實(shí)，辦得讓群眾滿意。