一、車管業(yè)務(wù)下放到縣級(jí)車管所
案例：2017年11月3日，暫住北侖的浙B181GQ輕型普通貨車所有人朱某要將該車遷回老家四川宜賓市。如果按照以前的做法，車主需要開車到位于市區(qū)的機(jī)動(dòng)車登記服務(wù)站來辦理，來回費(fèi)時(shí)一個(gè)工作日，極為不便。當(dāng)時(shí)，我局已將相關(guān)車管業(yè)務(wù)下放全市縣級(jí)車管所，推出了機(jī)動(dòng)車注冊登記等“全城通辦”事項(xiàng)69項(xiàng)，其中就包括機(jī)動(dòng)車變更遷出業(yè)務(wù)。這樣一來，朱某就不再需要開車跑到寧波來辦理此業(yè)務(wù)，直接將車開到北侖車管所進(jìn)行查驗(yàn)、提檔，辦結(jié)了此項(xiàng)業(yè)務(wù)，前后歷時(shí)1個(gè)半小時(shí)，大大節(jié)省了群眾辦事的時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本。
二、廣設(shè)車管業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
案例：2018年1月31，寧波籍駕駛?cè)藚悄巢簧鬟z失了駕駛證，如果按照以前的做法，她必須到車管所或就近的交警中隊(duì)辦理補(bǔ)證業(yè)務(wù)，最近的地方離她家也有1個(gè)多小時(shí)路程。自2017年底，我局廣設(shè)車管業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，尤其在農(nóng)村、山區(qū)、海島等偏遠(yuǎn)地區(qū)設(shè)立“警醫(yī)郵”合作服務(wù)站，提供補(bǔ)換領(lǐng)機(jī)動(dòng)車號(hào)牌、行駛證、六年內(nèi)免檢車輛檢驗(yàn)合格標(biāo)志核發(fā)等車輛業(yè)務(wù)和補(bǔ)換領(lǐng)機(jī)動(dòng)車駕駛證、機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)寺?lián)系方式變更等駕駛證業(yè)務(wù)。其中，在寧波市郵政局鄞江支局就設(shè)有一個(gè)“警醫(yī)郵”合作服務(wù)站，距離吳某家只有10分鐘路程。這樣一來，她就不再需要跑遠(yuǎn)路，在家門口的郵政局花幾分鐘時(shí)間就辦理了該業(yè)務(wù)，大大縮短了群眾辦事的出行半徑。
三、擴(kuò)大出入境急事急辦范圍
案例：2018年7月5日下午，兩艘載有中國游客的游船分別在泰國普吉府珊瑚島和梅通島翻船，面對這起重大的海難事故。寧波公安聞?dòng)嵑蟾叨戎匾暎嵩缃槿耄ㄖ懈鞒鋈刖侈k證窗口，如果有涉事親屬提出證件申請急需赴泰處理相關(guān)事宜的，應(yīng)立即開通綠色通道，特事特辦。次日，出入境窗口接到某涉事親屬反映要求急辦護(hù)照赴泰國處理有關(guān)事宜。面對心急如焚的親屬，省、市、縣三級(jí)出入境部門上下聯(lián)動(dòng)，開通綠色通道，緊急辦理，在短短數(shù)小時(shí)內(nèi)就讓申請群眾到省廳出入境窗口拿到了護(hù)照，確保涉事親屬當(dāng)晚出境趕赴泰國。
四、提供出入境全城周六辦證服務(wù)
案例1：在北京某銀行工作的莊先生今年計(jì)劃暑期帶小孩到國外旅行，但沒有辦過護(hù)照，因此急需馬上申請護(hù)照，但平常工作十分繁忙，工作時(shí)間請假不易，所以他感到十分不便。他獲悉寧波公安于5月5日推出周六辦證服務(wù)后，便提前預(yù)約了5月12日周六到窗口申請護(hù)照，5月11日晚他飛回寧波，5月12日在預(yù)約時(shí)間到市公安局出入境周六辦證窗口申請護(hù)照。他帶小孩辦完相關(guān)事項(xiàng)后，連聲肯定出入境部門推出周六辦證服務(wù)是切切實(shí)實(shí)為群眾服務(wù)的好舉措。
案例2：得到寧波公安出入境推出周六辦證服務(wù)的消息后，家住福明家園的歐陽女士于5月5日第一個(gè)來窗口辦理她的護(hù)照換發(fā)，她表示這項(xiàng)服務(wù)是真正為老百姓考慮，解決了很多申請人不能請假的問題，并對我們公安人員為了申請群眾的需求而犧牲自己休息時(shí)間的工作作風(fēng)表示了贊揚(yáng)。
五、打造出入境半小時(shí)辦證圈
案例：家住海曙區(qū)古林鎮(zhèn)的80歲的陳先生于今年5月24日坐車10分左右到集仕港街道便民服務(wù)中心憑身份證辦理往來港澳通行證及簽注，李先生感嘆“現(xiàn)在辦證確實(shí)比以前要方便許多，都不需要在趕到市區(qū)就可以把證辦了。”
六、開發(fā)身份證等4類證件的證照電子化應(yīng)用功能
案例1：家住象山鶴浦的鄭師傅在7月31日一早8點(diǎn)就開車來到了附近的中石化BP象山加油站，他此行的目的是購買一桶42升的散裝汽油作為作業(yè)船只的燃油。因?yàn)槌鰜泶颐Γ崕煾低鼛Я思友b散裝汽油登記所需的身份證。這時(shí)，鄭師傅想起自己之前下載過的“阿拉警察”APP有身份證等證照的電子化應(yīng)用功能，他隨即向加油站工作人員出示了自己在“阿拉警察”APP電子證件卡包里的身份證二維碼，加油站工作人員用掃碼槍掃描鄭師傅的二維碼后，完成了實(shí)名認(rèn)證。以往需要跑回家取證的鄭師傅短短二十秒就完成了散裝汽油登記程序，大大節(jié)省了來回跑的時(shí)間，充分感受到了證件電子化帶來的便利。
案例2：在北侖工作的李先生于8月2日中午11點(diǎn)08分到位于新碶街道淮河路266號(hào)的飛翼在線網(wǎng)吧上網(wǎng)。在辦理上網(wǎng)登記時(shí)，發(fā)現(xiàn)未攜帶身份證，按規(guī)定上網(wǎng)登記需要出示身份證原件，因網(wǎng)吧離他的居住地有一段距離，再跑一趟頗費(fèi)時(shí)間。這個(gè)時(shí)候他看到了網(wǎng)吧前臺(tái)張貼的宣傳頁，想起了之前下載過“阿拉警察”APP，并通過了實(shí)名驗(yàn)證。他急忙打開APP，向前臺(tái)工作人員出示了電子證照卡包里的身份證二維碼，工作人員用掃碼槍掃描李先生的二維碼后，按流程又請他在上網(wǎng)登記系統(tǒng)進(jìn)行了人臉識(shí)別二次核錄后，立馬給他開了一臺(tái)機(jī)子，整個(gè)過程不過短短半分鐘，大大節(jié)省了因當(dāng)事人忘帶身份證來回跑的時(shí)間。
七、實(shí)行臨時(shí)身份證全城通辦
案例1：7月31日早上8:15分，海曙戶證中心的大門剛開，史女士便心急如焚地走進(jìn)大廳，對身份證窗口的工作人員說：“我明天要去趕九點(diǎn)半的火車，可是我的身份證卻怎么找也找不到了。我在微信平臺(tái)上看到說現(xiàn)在寧波能全城通辦臨時(shí)身份證了，我是象山的戶口，你們能給我辦一張嗎？”“當(dāng)然可以，先進(jìn)攝影室拍身份證照片吧。”工作人員答道。填表、拍照、采集指紋、制證……不到十分鐘，工作人員便將史女士的臨時(shí)身份證遞到了她的面前。史女士激動(dòng)地說：“這個(gè)政策真是太便民了，要是放在以前，做臨時(shí)身份證還得回象山去辦，那我的火車肯定趕不上了，謝謝你們！”自從7月23日開始實(shí)行臨時(shí)身份證全城通辦試點(diǎn)工作開始，天天都能在戶證大廳看到這樣的故事。截止7月31日，海曙戶證中心已受理寧波大市異地臨時(shí)身份證17例，這項(xiàng)舉措不但解決了群眾的燃眉之急，也贏得了群眾的信任和認(rèn)可。
案例2：7月23日，戶口在鄞州區(qū)的施女士，因身份證遺失到江北戶證中心申請掛失補(bǔ)領(lǐng)。她第二天還要去杭州出差，得知江北區(qū)作為全市臨時(shí)身份證“全城通辦”試點(diǎn)，可以同時(shí)補(bǔ)領(lǐng)身份證和申領(lǐng)臨時(shí)身份證，當(dāng)即申請了臨時(shí)身份證。“確實(shí)非常方便！我就在江北戶證中心對面上班，明天要去杭州出差，買票時(shí)才發(fā)現(xiàn)身份證不見了，本想著趕回鄞州區(qū)辦一張臨時(shí)身份證，沒想到詢問了江北戶證中心，工作人員和我說在這里可以直接辦理正式和臨時(shí)身份證，真是太好了！省得我來回折騰了！”
案例3：戶口在北侖大碶的陳先生于7月24日在江北戶證中心窗口申領(lǐng)了臨時(shí)身份證。由于身份證損壞，陳先生申請了證件損壞換領(lǐng)，但因著急去銀行辦理業(yè)務(wù)，陳先生也同時(shí)申請了臨時(shí)身份證，并當(dāng)場領(lǐng)取了臨時(shí)身份證。“身份證損壞了讀不出信息來銀行辦業(yè)務(wù)不能使用，我著急需要一個(gè)臨時(shí)身份證，原來以為還要回北侖去做，沒想到現(xiàn)在就近就可以在江北區(qū)辦理，真的很方便！”
案例4：郭師傅戶口所在地為寧波市海曙區(qū)古林鎮(zhèn)，因身份證遺失，于7月31日攜帶了戶口簿前往銀行辦理打印流水賬等業(yè)務(wù)，但在辦理業(yè)務(wù)時(shí)因無法提供身份證被銀行柜員拒絕辦理。江北戶證中心和他辦理業(yè)務(wù)的銀行僅一街之隔，于是他立即前往中心申請補(bǔ)領(lǐng)身份證，并申請了臨時(shí)居民身份證，于當(dāng)天順利辦完了銀行業(yè)務(wù)。
八、實(shí)行居住證一證辦
案例：在鄞州某企業(yè)上班的張先生到派出所申領(lǐng)居住證，原先按照合法穩(wěn)定就業(yè)類別，他需要提交身份證、社保證明、就業(yè)證明和勞動(dòng)合同等材料，現(xiàn)在只需本人身份證，就完成了居住證辦理申請。張先生說，居住證“一證辦”，簡化了流動(dòng)人口居住證辦理程序，提升居住證辦理流程，縮短了居住證辦理時(shí)間，給他們提供了極大快捷便利。截至7月底，全市為流動(dòng)人口通過合法穩(wěn)定就業(yè)“一證辦”辦理居住證6306張。
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