自從兩年以前美國(guó)蘋果公司的平板電腦ipad進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)的眾多電子企業(yè)紛紛被它的時(shí)尚和操控魅力所吸引，著手開(kāi)發(fā)和研制高技術(shù)、低成本的平板電腦終端，于是，市場(chǎng)上出現(xiàn)了3000至6000元不等的高端平板，同時(shí)也出現(xiàn)了大量從幾百到一千多元不等的低端MID。大家都在以基本相同的思路開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷平板電腦，這就是：比技術(shù)、比外觀、比價(jià)格、比時(shí)尚元素。
“平板終端不是一件簡(jiǎn)單的電子產(chǎn)品，它應(yīng)該是一個(gè)載體，更是一個(gè)嶄新的媒體介面，我們應(yīng)該以全新的視角來(lái)看待和開(kāi)發(fā)平板電腦這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，因?yàn)樗请S身、便攜和隨時(shí)依托在互聯(lián)網(wǎng)上的工具，所以，這種特點(diǎn)決定了它發(fā)展的最終核心競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)該是在售后的‘互動(dòng)性服務(wù)’上，技術(shù)和價(jià)格反而應(yīng)該顯得不是絕對(duì)的重要”。紅派壹號(hào)新媒體創(chuàng)始人、總裁劉鮮日如是說(shuō)。
一位信息產(chǎn)業(yè)的資深研究專家在工信部中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)和《人民郵電報(bào)》上撰文《2012那些不容忽視的趨勢(shì)和亮點(diǎn)》指出：“紅派壹號(hào)號(hào)稱能提供‘只有處級(jí)干部才能閱讀的中央級(jí)媒體提供的《網(wǎng)絡(luò)輿情》，并為領(lǐng)導(dǎo)干部提供每日決策參考。’這體現(xiàn)了在平板電腦產(chǎn)品未來(lái)‘硬件+內(nèi)容’的發(fā)展模式下，如果能夠提供專屬內(nèi)容服務(wù)，無(wú)疑將大大提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力”。
“紅派壹號(hào)專為領(lǐng)導(dǎo)干部打造，充分說(shuō)明了定制的重要性。平板電腦產(chǎn)品發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)，未來(lái)必將走向深度定制。女性、兒童、商務(wù)人士等目標(biāo)消費(fèi)群體，都是可以深度挖掘的市場(chǎng)。與定制相呼應(yīng)的必然是細(xì)分市場(chǎng)，屆時(shí)，iPad一機(jī)‘一統(tǒng)天下’的局面也有望打破”。
“電子產(chǎn)品的不斷發(fā)展必然是要開(kāi)拓細(xì)分市場(chǎng)，紅派壹號(hào)的橫空出世，正是代表了這一潮流”。
以“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的便攜工具，移動(dòng)辦公的隨身平臺(tái)”為特色的新媒體型平板電腦———“紅派壹號(hào)”，以“新媒體服務(wù)器”的特色亮相，在平板行業(yè)掀起了一場(chǎng)新的波瀾。從誕生之初起，“紅派壹號(hào)”就以人機(jī)一體的親和力軟件和個(gè)性化服務(wù)為核心竟?fàn)幜Γ越衲?月正式上市以來(lái)，受到廣大用戶的普遍歡迎。尤其是那些對(duì)高科技和互聯(lián)網(wǎng)了解較少的非青少年用戶，“紅派壹號(hào)”成了他們愛(ài)不釋手的隨身秘書(shū)。
春節(jié)前后，不少網(wǎng)友和部分媒體質(zhì)疑“紅派壹號(hào)平板電腦服務(wù)器”的高價(jià)格和個(gè)性化定制服務(wù)，劉鮮日解釋道：“關(guān)于個(gè)性化定制，被有些網(wǎng)民錯(cuò)誤解讀為‘特供’。實(shí)際上，我們只是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)干部這個(gè)特殊群體的工作、生活特點(diǎn)，在若干次市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)兩年多的研究和開(kāi)發(fā)，為這個(gè)群體特別設(shè)計(jì)和配置了專用軟件。‘專用’，并非‘特供’，就像嬰兒用品、老年用品、軍人用品等一樣，只是個(gè)分類、分眾、個(gè)性化定制而已。同時(shí)，我們強(qiáng)調(diào)的是售后的“互動(dòng)性服務(wù)”，包括用戶信息的行業(yè)化和本土化服務(wù)，在我們提供的每一臺(tái)平板服務(wù)器上都能體現(xiàn)。也就是說(shuō)，青島和煙臺(tái)、廣州和深圳、常德和益陽(yáng)、…………對(duì)于不同城市的用戶，他使用的電腦界面和售后服務(wù)是不一樣的；不同行業(yè)、不同領(lǐng)域的用戶，哪怕是一家人兩口子，只要他們從事的工作屬于不同行業(yè)，他們兩人的電腦界面和售后服務(wù)內(nèi)容就會(huì)不一樣。這些，全部需要進(jìn)行定制，并且每款個(gè)性化產(chǎn)品不可能有太大的批量。”這些服務(wù)，無(wú)疑會(huì)加大“紅派壹號(hào)”的成本。
“其他平板電腦的價(jià)格可能就是硬件的成本，而我們的產(chǎn)品，價(jià)格由三部分組成：電腦、軟件、服務(wù)，這就是我們與其他平板電腦的最大區(qū)別，也是我們?yōu)槭裁磧r(jià)格比較高的原因。售后的免費(fèi)互動(dòng)性服務(wù)占了我們產(chǎn)品價(jià)格的60%以上”。
現(xiàn)在市場(chǎng)上的平板電腦，有些高端產(chǎn)品看似只有3000元左右，但真正常年頻繁下載使用，一年是少不了五千六千元的。而“紅派壹號(hào)”提供的售后互動(dòng)性服務(wù)，則是完全免費(fèi)的，雖然購(gòu)買時(shí)價(jià)格高了點(diǎn)，但享受的是運(yùn)營(yíng)中心完全免費(fèi)的服務(wù)。這些服務(wù)包括：每天第一時(shí)間獲得《每日決策參考》(人民日?qǐng)?bào)社人民網(wǎng)特別提供)、查閱全國(guó)各地各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部資料、參與領(lǐng)導(dǎo)干部微博群互動(dòng)、查閱中央領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)態(tài)、每天第一時(shí)間查閱《人民日?qǐng)?bào)》、《解放軍報(bào)》及全國(guó)各地省市50多種黨報(bào)、查閱歷史人民日?qǐng)?bào)和歷史人民日?qǐng)?bào)社論等等”。
劉鮮日還強(qiáng)調(diào)說(shuō)，“為了做好產(chǎn)品的售后互動(dòng)性服務(wù)，我們還有專門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)了和每天維護(hù)著‘領(lǐng)導(dǎo)干部在線’這個(gè)紅派壹號(hào)官方網(wǎng)站，網(wǎng)站的頻道和欄目針對(duì)性強(qiáng)、內(nèi)容十分豐富，是專門提供給紅派壹號(hào)平板用戶瀏覽和使用的。在這個(gè)官方網(wǎng)站中，我們正在策劃組建龐大的‘紅云下載中心’，準(zhǔn)備聯(lián)合中央及國(guó)務(wù)院的相關(guān)部委信息中心，共同給下載專區(qū)提供大量的實(shí)用、針對(duì)性強(qiáng)的資源，供廣大用戶完全免費(fèi)使用”。
平板電腦是一件聰明的產(chǎn)品，雖然誕生只有兩三年，但市場(chǎng)趨勢(shì)卻在以飛快的速度悄然發(fā)生著變化，大眾化的通用平板正在褪色，細(xì)分市場(chǎng)正在形成。據(jù)最近的一項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查，目前中關(guān)村電腦市場(chǎng)已經(jīng)出現(xiàn)諸如學(xué)生專用、餐廳點(diǎn)餐專用、培訓(xùn)專用等個(gè)性化平板電腦。不少生產(chǎn)企業(yè)的細(xì)分計(jì)劃也正在醞釀之中。因此，我們有理由相信，不久的將來(lái)，平板電腦的定制服務(wù)和細(xì)分市場(chǎng)會(huì)成為主流。像“紅派壹號(hào)”這種以產(chǎn)業(yè)鏈為經(jīng)營(yíng)核心的科技公司會(huì)越來(lái)越多。市場(chǎng)格局也將因此而發(fā)生大的改變。
